He adaptado el texto exactamente a las condiciones que has facilitado, pero unificándolo, corrigiendo el correo de contacto para que coincida con tu marca (ForeverPaw) y dándole una estructura limpia, clara y profesional lista para tu web.

Aquí tienes el texto definitivo:

Política de Envíos – ForeverPaw

En ForeverPaw, nos esforzamos por hacerte llegar tus productos de la forma más eficiente y segura posible. A continuación, te detallamos las condiciones y plazos que rigen nuestro servicio de envíos.

1. Plazos de Preparación

• Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación de entre 1 y 3 días laborables antes de ser enviados. Este plazo corresponde al procesamiento, verificación y preparación del paquete.

• Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laborable.

2. Plazos de Envío

• Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de entre 8 y 12 días laborables, dependiendo del destino y del servicio de transporte.

• Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos ajenos a ForeverPaw, tales como:

  • Procesos aduaneros.

  • Condiciones meteorológicas adversas.

  • Alta demanda en periodos promocionales (Black Friday, Navidad, etc.).

  • Incidencias logísticas de la propia empresa de transportes.

3. Envíos Internacionales

• Realizamos envíos a todo el mundo.

• En los pedidos internacionales, el cliente será el único responsable de cualquier impuesto, arancel o tasa aduanera que pueda ser aplicada por las autoridades del país de destino. Estos costes no están incluidos en el precio del producto ni en nuestros gastos de envío.

4. Costes de Envío

• Los costes de envío, en caso de existir, se mostrarán claramente desglosados durante el proceso de compra antes de que finalices el pago del pedido.

• En promociones puntuales, el envío puede ofrecerse de forma gratuita, lo cual se indicará de manera expresa y visible en nuestra tienda online.

5. Seguimiento del Pedido

• Una vez que tu paquete haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información y el número de seguimiento, siempre que el transportista logístico asignado disponga de este servicio.

6. Dirección de Envío e Incidencias

• Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar una dirección de envío correcta, completa y actualizada. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas derivadas de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el usuario.

• Si el pedido es devuelto a nuestras instalaciones debido a una dirección incorrecta o por la ausencia prolongada del destinatario, los costes de reenvío correrán íntegramente a cargo del cliente.

7. Pedidos no Entregados

Si un pedido no puede ser entregado con éxito y es devuelto al remitente por causas ajenas a ForeverPaw, el cliente podrá optar por una de las siguientes opciones:

1. Un nuevo envío: Asumiendo el cliente los costes de transporte correspondientes.

2. Un reembolso: Se tramitará la devolución del importe del producto, descontando los gastos de envío originales.

8. Retrasos en la Entrega

• No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor o ajenas a nuestro control (huelgas, incidencias logísticas, retenciones aduaneras, etc.). No obstante, nos comprometemos a hacer todo lo posible por ayudarte a localizar tu pedido y resolver cualquier incidencia a la brevedad.

9. Derechos del Consumidor

• Esta política no afecta a los derechos legales obligatorios que puedan corresponder al consumidor según la legislación aplicable en su país de residencia.